service client axa assurance auto

service client axa assurance auto

Informations générales sur la suscription et la résiliation d’une contrat d’assurance française, avec terminés les renseignements sur l’assurance d’un véhicule (options de la responsabilité civile à complets les risques) et la déclaration de sinistre. Plus un glossaire de la terminologie utilisée selon les agents d’assurance….

En France, toutes compagnies d’assurance sont régies dans le Code des Assurances, qui est une gamme spécifique de lois régissant les droits et obligations des assureurs, des évidents et des assureurs. La police s’appelle un contrat et doit être traitée comme tel. Il incombe à l’assureur de poser bonnes questions dans le but de couvrir adéquatement le risque, alors que dans beaucoup de autres pays, il incombe à l’assuré de le divulguer. Lors de la signature d’un contrat d’assurance, il sera essentiel de comprendre les révélations qui possèdent été faites et l’étendue de vos garanties. Tous les contrats d’assurance sont conclus sur la base d’un renouvellement automatique (reconduction tacite). Cela veut dire qu’une police se renouvellera automatiquement à la date de renouvellement annuel sans aucun accord de l’assuré.

Assurance automobile obligatoire

Un véhicule est classé tel que “tous moteurs avec un siège conducteur”, ce qui inclut donc tout ce qui va du minibus or tracteur. Tous véhicules doivent obligatoirement être couverts parmi la Responsabilité Civile, l’équivalent à la française de la responsabilité civile, même s’ils ne sont pas canalisation sur la route. Les caravanes et remorques de plus de 750 Kg doivent obligatoirement être assurées séparément. La validité de la confirmation est attestée en l’affichage du coupon vert dans le coin inférieur droit du pare-brise (le coupon vert et la carte verte sont émis dans l’assureur). La police arrêter un véhicule pour n’importe quelle raison et le conducteur doit être en mesure de lui fournir :

  • Permis de conduire en cours de validité
  • La Carte Grise (Carnet de bord dans l’hypothèse ou vous n’habitez pas en opiniâtreté en France ou si vous y vivez depuis réduction des six mois)
  • Coupon vert valide sur le pare-brise
  • Carte verte en cours de validité signée chez l’assuré
  • Preuve de la validité de la technique de contrôle dans l’hypothèse ou le véhicule est âgé de plus de quatre ans.

Le fait de ne pas avoir d’assurance valide constitue une infraction et entraîner une amende, le permis de conduire du propriétaire peut être révoqué et le véhicule être confisqué.

  • En savoir plus sur la confirmation responsabilité civile obligatoire en France

Qui est assuré

Toutes les polices couvrent ce qui suit : La responsabilité civile du conducteur à l’égard de tout tiers, y reçu un conducteur non autorisé qui est pris le véhicule sans l’autorisation du propriétaire. Dans une adroit automobile, il trois personnes principales qui y sont nommées :

  • Le souscripteur (l’abonné)
  • Le propriétaire du véhicule (the owner of the car)
  • Le conducteur indispensable (the paluche driver)
LIRE  allianz assurance auto nantes

Ces titres être les mêmes et pourquoi pas différents. En France, la certification est sur l’auto et non sur la personne, ainsi radical personne titulaire d’un permis valide est couverte pour conduire le véhicule sauf censure expresse dans la police (Ferrari etc). Dans la plupart des polices, il est convenable que dans l’hypothèse ou la personne qui conduit a moins de trois ans d’expérience de conduite (prêt de volant), les excès (franchises) seront plus élevés.

Tiers

Pour une police d’assurance automobile, le ban et l’arrière-ban est un troisième qui n’est pas le conducteur, même les amis et la famille en tant que passagers, ce qui ne existera pas le cas pour les autres contrats de responsabilité publique ou privée. Le conducteur est couvert pour radical réclamation matérielle et pourquoi pas corporelle résultant d’un accident. Le conducteur est aussi couvert en cas de sinistre, ce qui signifie qu’en d’action en justice, l’assureur représente intérêts du conducteur et prend en charge les frais éventuels. Exemple : si un assuré roule sur un piéton, l’assureur le fera :

  • Payer les dommages-intérêts
  • Informer évidents de droits
  • Payer pour l’enquête
  • Payer frais de justice

Ce sont exigences minimales de base que la loi exige que les conducteurs aient. Dans différents cas, une bonification sans sinistre (réduction de coefficient, majoration ou malus de bonification) peut être transférée du dernier assureur. En France, il faut 14 ans pour obtenir une prime d’absence ensemble de sinistre, soit 50 %, et il est donc recommandé d’apporter vos documents d’autres pays.

  • Comprendre le système de bonus (en français)

Couverture optionnelle

  • Les dommages corporels du conducteur : Le conducteur recevra une indemnité immédiate pour tout dommage corporel qu’il pourrait subir s’il en est responsable, y toléré le décès et l’invalidité permanente. S’ils ne sont pas responsables, la garantie de recours s’applique et la compagnie d’assurance poursuivra en droiture la partie responsable des dommages.
  • L’incendie – explosion : Couverture opposé l’incendie et explosions, n’inclut pas les éclairs.
  • Le bris insensible : Bris de glace pour pare-brise, vitres arrière et latérales. Pour certaines entreprises, il inclut également feux avant.
  • La tempete – l’ouragan – le cyclone : Couvre l’action directe du vent, en revanche l’automobile est littéralement projetée dans une rivière. Ou l’action indirecte, par contre un arbre est soufflé sur votre voiture. Pour que cela admettons validé parmi un expert indépendant, il faut qu’il y ait aussi d’autres matériels dans la région.
  • Les branle-bas naturelles : Les renversement naturelles sont annoncées par l’état et sont aussi payées pendant lui. C’est pourquoi un petit pourcentage des récompense est inscrit comme taxes.
  • Le Vol : Si la voiture est volée et retrouvée dans un délai de 30 jours, l’assuré doit la reprendre. S’il n’est pas trouvé dans ce délai, elles seront indemnisés pour la perte.
  • La protection juridique : Conseil et assistance juridique pour entiers les problèmes liés à l’achat, à la vente, à la réparation, etc.
  • L’assistance : Il n’existe pas d’équivalent réel d’un service national de dépannage en France (par exemple l’AA et pourquoi pas le RAC), cependant, en général une assurance peut fournir ce couverture va pour ça pour le départ à domicile (0 km), mettons quant à bord de la route possédant une franchise de 30 km à partir de votre domicile pour l’auto et les personnes. Chaque société a ses propres formalité et usages uniques pour ces option.
  • Contenu : Les effets employés dans le véhicule et la radio. Assurez-vous d’être au parfum des exclusions.
  • Dommages accidentels : Couvre dommages causés à la voiture selon le conducteur et pourquoi pas selon un tiers non identifiable. C’est ce qui qualifie normalement une assurance Tous risques (Fully Comprehensive).
LIRE  assurance mma voiture

Transfert d’une police

Lorsque vous achetez une nouvelle voiture pour remplacer une voiture existante, la police d’assurance s’appelle un contrat de remplacement. Votre ancienne voiture est couverte pendant un mois chez une foi responsabilité civile afin de vous donner le temps de la vendre ou bien de la détruire. Au bout d’un mois, elle n’est plus assurée. Il est illégal en France d’avoir une automobile qui ne peut pas être assurée, bien que elle se trouve être hors route ou bien garée, elle être couverte parmi un tiers. L’une des raisons en est qu’en de vol, l’automobile ne serait pas couverte tel que l’avons mentionné précédemment.

Réclamer

La procédure normale après un arrêt de travail est de compléter un constat amiable (ce appui sera fourni selon l’assureur or début de la police et être conservé dans la voiture). Il est ensuite tranquille à l’assureur afin qu’il entame le de réclamation. S’il existe confusion ou désaccord au sujet de la responsabilité, faites appel à des témoins de l’incident et s’il n’y en est pas, chaque membre soumet sa version des faits et les compagnies d’assurance se battent pour l’obtenir. Il existera alors demandé or chauffeur de livrer un devis pour tout travail qu’il pourrait avoir besoin d’effectuer. S’il s’agit d’un montant important, un expert indépendant devra inspecter les dommages. Une voiture est assurée pour croiser partout en Europe pendant la période de validité de l’assurance et est assurée selon les exigences légales minimales du pays où elle se trouve être utilisée. Tout supplément sur la adroit qui dépassent les exigences minimales légales du pays peut avoir une restriction de trois mois, après quoi ils ne sont pas valides.

  • Pour plus de renseignements et un exemple de comment remplir le constat amiable, consultez le guide Accidents de voiture en France, a l’intérieur du menu de gauche.
LIRE  exclusion de garantie assurance auto

Assurance annulation

Pour résilier un contrat, il y a plusieurs règles à appliquer. Pour une confiance qui n’a ne été renouvelée auparavant, un préavis écrit et compris d’annulation être donné d’or moins deux mois la date de renouvellement pour la date de renouvellement un contrat ne pas être annulé “à mi-chemin”. C’est le cachet posé sur l’enveloppe qui constitue la marque définitive du délai de préavis correct. Cela protège le consommatrice en ce impression que la confirmation continue à ce que l’annulation enregistrée mettons reçue. La loi Chatel d’août 2005 introduit qu’un assureur informer son client dans l’avis de renouvellement qu’il a le droit de résilier la police à la date de l’avis de renouvellement. Lors de la réception de l’avis de renouvellement, même 20 jours après la date indiquée sur l’enveloppe de l’avis de renouvellement, pour annuler parmi lettre recommandée avec récépissé (Lettre Recommandée AR). Il est important de conserver l’enveloppe dans laquelle l’avis de renouvellement a été reçu comme relation de la date de réception. Pour savoir comment envoyer une lettre recommandée (Lettre Recommandée AR), consultez le guide La Poste en France : Codes, adresses et lettres d’envoi se trouvent a l’intérieur du menu de gauche. Il est aussi probable d’annuler la police pour raisons suivantes à n’importe qu’est-ce que soudain de l’année :

  • Vente de le véhicule assurée (ceci nécessite une témoignage de vente)
  • Mort

Une sûreté renouvelée une fois peut être résiliée à tout moment, à condition qu’un nouveau contrat d’assurance soit signé.

  • Service Public est fourni des fraîche détaillées sur les maîtrise auto.

service client axa assurance auto
4.9 (98%) 32 votes
 
Rate this post